domingo, 10 de abril de 2011

UNA EXPERIENCIA MAS, PERO EN EL CTC




 REPRESENTANDO A MI EMPRESA, CON MUCHOS NERVIOS POR QUE HABIA PERDIDO EL RITMO, PERO SALI ADELANTE. FUE MUY CHEVERE PORQUE ME DI CUENTA EN QUE ESTABA FALLANDO..... ME GUSTO, OJALA QUE PARA LA PROXIMA PUEDA DOMINAR MAS LOS NERVIOS

MIS MIEDOS

♥ EL MIEDO DE EQUIVOCARME AL ORGANIZAR MAL ESOS DOCUMENTOS.
♥ MIEDO DE EQUIVOCARME AL HABLAR CON GRANDES CLIENTES, O DARLES ALGUNA INFORMACION MAL.
♥ MIEDO DE NO ENTENDER LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA LA COMPRA DE ESOS CONECTORES.
♥ MIEDO DE QUE SE ME OLVIDARA LO QUE IBA A HABLAR CON LOS INGENIEROS SOBRE EL SITEMA DE NUEVAS APLICACIONES PARA LOS USARIOS DE MERCADEO Y VENTAS.
♥ MIEDO DE NO CALCULAR BIEN EL TIEMPO DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO PARA LOS GRANDES CLIENTES

MIS EXPERIENCIAS DENTRO DE LA EMPRESA

♥ EMPEZANDO ME COLOCARON EN ARCHIVO Y PUES PARA MI FUE ALGO QUE ME SIRVIO DE MUCHO, POR QUE APRENDI YA QUE DE ARCHIVO NO TENIA NI LA MENOR IDEA.
♥ SUPE ORGANIZAR ESA INFORMACION DE ACUERDO A LA TABLA DE  RETENCION DOCUMENTAL, LA CUAL ME INDICABA A QUE PERTENECIA EL ARCHIVO.
♥ SUPE COMO DIRIGIRME A LA ATENCIO DE GRANDES CLIENTES, ANTE ALGUNA INQUIETUD.
♥ AVERIGUE CON UN INGINIERO DE LA EMPRESA, CUALES ERAN LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA COMPRA DE UNOS CONECTORES, PARA LA ATENCION TECNICA DE GRANDES CLIENTES.
♥ TAMBIEN AVERIGUE COMO SON LOS PROCEDIMIENTOS  DE UN SISTEMA  PARA USUARIOS DE MERCADEO Y VENTAS, COMO LO SOLICITAMOS, SI POR COREO,  POR COMUNICACION, POR MAGIC.... ETC.
♥ APRENDI COMO ERA EL MANEJO DEL SISTEMA LLAMADO MERCURIO, DE LA PARTE DE GESTION DOCUMENTAL, COMO RADICAR UNA CARTA.
♥ COMO BAJAR UN REPORTE  DE GESTION DOCUMENTAL ATRAVES DE MERCURIO PARA MEDIR EL TIEMPO EN UN CUADRO DE EXCEL, DESDE CUANDO EL CLIENTE LLAMA POR ALGUN PROBLEMA DE ENERGIA, CUANDO SALEN LOS TECNICOS PARA ALLA Y CUANDO YA TERMINAN DE ARREGLAR EL PROBLEMA.
♥ TAMBIEN PROGRAMAR VISITAS PARA UN ESTUDIO DE ANALISIS DE  LA UFPS.